Esta Política de Privacidade complementa a página de LGPD e descreve de forma clara como a Auvine coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais em sua loja virtual. Ao navegar no site, realizar cadastro, efetuar compras, preencher formulários, assinar newsletters ou entrar em contato, o usuário declara ciência das práticas aqui descritas, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
Informações Coletadas
As informações podem ser fornecidas diretamente pelo usuário ou coletadas automaticamente durante a navegação. Isso inclui dados cadastrais, dados de contato, dados transacionais, histórico de compras, preferências, registros de atendimento, endereço IP, geolocalização aproximada, páginas visitadas, tempo de navegação, cookies e identificadores online.
Como as informações são utilizadas
· Os dados poderão ser utilizados para:
· Criar e gerenciar cadastro na loja virtual.
· Processar pedidos, pagamentos, entregas e solicitações de suporte.
· Enviar comunicações operacionais, como confirmação de pedido, atualização de status e informações de entrega.
· Melhorar a experiência do usuário, o desempenho do site e a relevância dos produtos exibidos.
· Realizar ações de marketing, remarketing e relacionamento, quando permitido pela legislação.
· Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.
Compartilhamento de Informações
A Auvine poderá compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais à operação, como plataformas de e-commerce, gateways de pagamento, transportadoras, sistemas antifraude, ERPs, ferramentas de atendimento, hospedagem, analytics, automação de marketing e autoridades públicas, quando necessário.
Todo compartilhamento observará critérios de necessidade, adequação e segurança compatíveis com a finalidade do tratamento.
Direitos e Escolhas do Usuário
O usuário poderá solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio, oposição ou eliminação de dados, quando aplicável, observadas as hipóteses legais e regulatórias. Também poderá solicitar descadastro de comunicações promocionais por meio do link presente nas mensagens ou pelo canal [email protected].
Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legítimas da coleta e para atender exigências legais, tributárias, regulatórias, contratuais e de defesa em processos administrativos ou judiciais.
Atualizações Desta Política
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão atualizada estará sempre disponível no site da Auvine com a respectiva data de revisão.
